도박: '은행 앱이 중독을 극복하는 데 도움이 되었습니다'

도박: '은행 앱이 중독을 극복하는 데 도움이 되었습니다'

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수만 명의 사람들이 문제가 있는 도박꾼을 돕기 위해 고안된 모바일 전용 은행 두 곳의 새로운 서비스에 가입했습니다. 한 전직 중독자는 은행 앱에서 이용할 수 있는 이 '도박 블록'이 중독을 극복하는 데 도움이 되었다고 말합니다.

20대 초반에 베팅을 시작한 대니 치텀은 "첫 번째 베팅을 하기 위해 새벽 4시에 일어나도록 알람을 설정하고 싶습니다."라고 말합니다.

"통근객을 위해 일찍 문을 연 부키를 부를 수 있도록 출근길을 계획하고 있습니다."

현재 29살인 대니는 부키, 슬롯머신, 온라인에서 베팅을 하고 있습니다. 그는 좋아하지도 않는 축구 도박을 많이 했습니다.

그는 초과 근무와 월급날 대출에 의존하기 시작했습니다. 스톡포트 출신인 대니는 8년 동안 5만 파운드 이상의 손실을 입었다고 추정합니다.

그는 집세를 낼 여유가 없어 우울증에 빠져 아버지와 함께 이사했습니다.

2015년 어머니 크리스틴이 사망한 후 그는 자신에게 전환점이 되었다고 말했지만, 은행인 몬조와 도박 블록에 가입하기 전까지는 습관을 들이지 못했습니다. 이른바 챌린저 은행은 모바일 전용 버전의 기존 은행입니다.

고객이 블록을 활성화하면 판매자 카테고리 코드를 사용하여 온라인 또는 상점에서 예약자와 거래를 시도할 수 있는 모든 거래를 발견할 수 있습니다. 고객의 계정에서 돈이 빠져나가기 전에 즉시 거래가 중단됩니다.

고객이 더위에 베팅하고 싶은 유혹을 느낀다면 블록이 꺼지기 전까지 48시간의 냉각 기간이 있습니다. 현금 인출에 대한 일일 한도도 있습니다.

"도박 중독: 사실"

*영국의 43만 명의 문제 도박꾼
*"위험에 처한" 200만 명
*피해에는 더 높은 수준의 신체 및 정신 질환, 부채 문제, 관계 붕괴, 경우에 따라서는 범죄가 포함될 수 있습니다

몬조의 CEO 톰 블롬필드는 고객들이 블록을 요청했기 때문에 블록이 도입되었다고 말합니다.

"취약 고객과 협력하는 팀이 있는데, 고객들은 이러한 피드백을 꽤 자주 받고 있었습니다."라고 그는 말합니다.

6월에 은행 블록이 출시된 이후 25,000명 이상의 고객이 은행 블록에 가입했습니다.

"이들 모두 문제 도박꾼은 아니었지만, 약 8,000명이 도박을 한 전력이 있습니다."라고 Blomfield는 말합니다.

"도박 거래가 70% 감소했기 때문에 정말 큰 영향을 미쳤습니다."

또 다른 도전자 은행인 스탈링도 비슷한 유형의 블록을 제공하고 있습니다. 지난 6월 출시 이후 20,000명의 사용자를 확보했습니다.

왕립 정신과 대학은 로이드, 산탄데르, HSBC, RBS 그룹, 바클레이즈 등 5대 하이스트리트 은행에 동일한 유형의 서비스를 제공할 것을 촉구하고 있습니다.

헨리에타 보우덴-존스 박사는 "자금에 접근할 수 없다면 이러한 유형의 도박 블록이 사람들의 집과 가족을 구할 수 있습니다."라고 말했습니다

은행들은 취약한 고객을 보호하는 것이 최우선 과제이며, 이를 위한 새로운 방법을 항상 모색하고 있다고 말합니다.

도박위원회는 문제가 있는 도박꾼에 대한 보호를 개선하는 방법에 대해 금융 기관과 논의하고 있습니다.

도박 중독을 극복하기 위한 첫 걸음을 내딛은 지 3년이 지난 지금, 대니는 행복하다고 말합니다.

"실제로 은행에 돈이 있을 거라고는 생각도 못했던 돈이 있습니다."라고 그는 말합니다.

"다음 생일인 서른 살이 되면 빚이 없어지는 것을 목표로 하고 있으며, 예전처럼 우울하거나 무력감을 느끼지 않습니다."

그는 이제 자신의 미래에 대해 생각해 볼 수 있으며, 최대 6년 동안 신용불량 상태가 되겠지만 이렇게 하면 자신의 집을 위한 보증금을 마련할 시간이 생길 것이라고 말합니다.

"더 이상 끝없는 전투가 아닌 것 같습니다."

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